Succursales fermées : Desjardins laisse tomber les aînés

Le carrefour 50+ du Québec, qui fédère 138 clubs 50+ dans tout l’Est-du-Québec, réagit à l’annonce de la fermeture de 10 succursales des Caisses Desjardins dans 10 communautés rurales du Bas-Saint-Laurent, dont celles de Saint-Fabien, Saint-Gabriel et Saint-Mathieu.

Sans juger des raisons administratives et d’affaires ayant conduit à cette décision, le Carrefour 50+ s’inquiète de l’impact que cette décision aura sur les ainés habitués depuis toujours à ce service.

« Nos clubs 50+ travaillent très fort à coup de bénévolat pour organiser des activités pour les ainés et ainsi assurer une certaine qualité de vie pour plusieurs d’entre eux qui veulent demeurer actifs dans leur communauté. À chaque fois qu’une communauté perd un service de proximité, cela amène plusieurs ainés à considérer un rapprochement des services en zone urbaine. Il est évident que l’annonce de Desjardins aura un impact », commente Richard Rancourt, président du Carrefour 50+ du Québec.

Retour en arrière souhaité

Le Carrefour 50+ espère que le Mouvement Desjardins reviendra sur sa décision, il croit cependant qu’un accompagnement pourrait être offert par Desjardins aux ainés, afin qu’ils apprivoisent les nouveaux outils de transaction bancaires.

« Les ainés sont capables de s’adapter, mais il ne faut pas les laisser tomber, il faut les accompagner et prendre le temps qu’il faut. Les clubs 50+ des communautés visées et le Carrefour 50+ seront au rendez-vous si Desjardins propose ce genre d’accompagnement », poursuit monsieur Rancourt.

Rencontre demandée

Le carrefour demandera dans les meilleurs délais une rencontre avec les dirigeants régionaux de Desjardins pour mieux comprendre cette décision, identifier les moyens d’accompagner les utilisateurs ainés et diminuer l’impact du retrait des succursales et des guichets.