Mont-Joli Chrysler : Roch Perreault a fait valoir ses droits

La cause de Roch Perreault, le résident d’Amqui qui affirme avoir été floué par Mont-Joli Chrysler, a été entendue, ce jeudi 9 avril, à la Cour des petites créances. La décision sera rendue dans quelques semaines, mais l’homme de 47 ans est satisfait d’avoir pu faire valoir ses droits.

« Ça s’est super bien passé et je reste positif en attendant le verdict. C’est un soulagement pour moi d’avoir pu présenter mon dossier. Ça fait plus d’un an que ça dure et je ne sais jamais à quoi m’attendre », a-t-il affirmé au lendemain de la comparution qui s’est tenue au palais de justice d’Amqui.

Monsieur Perreault a acheté un jeep Wangler neuf en 2020 avec une garantie prolongée se terminant en juillet 2025. L’année avant cette date, il a remarqué des écaillements au niveau des portes et des pentures. Sa demande de réclamation a été acceptée et les travaux devaient se faire chez Mont-Joli Chrysler. Il n’a jamais été rappelé.

Après de longues démarches, Roch Perreault a finalement proposé à l’entreprise d’échanger son jeep Wangler, pour lequel il lui restait une dette d’un peu plus de 22 000 $, contre une camionnette Chevrolet d’une valeur de 17 000 $, sous condition que le véhicule ait une mécanique parfaite. Quand il est arrivé à Mont-Joli pour récupérer son nouveau véhicule, l’entente n’était plus la même.

« Ils devaient me donner 27 000 $ en plus des taxes pour mon jeep et les taxes devaient être payées sur mon camion. Finalement, ils m’ont donné 23 000 $ plus les taxes. En plus, ils m’ont vendu une garantie prolongée sans mon consentement. Je me retrouve à payer le camion sans les taxes, mais il n’y a rien de déduit », avait-il mentionné le mois dernier.

Sur le chemin du retour, après une vérification, le client a réalisé que les pneus avaient une usure excessive, qu’il y avait 23 codes d’erreur sur le moteur et que l’huile de transmission n’avait pas été changée.

Roch Perreault demande maintenant 12 700 $ à Mont-Joli Chrysler pour la garantie prolongée de son véhicule, les travaux à faire sur le véhicule ainsi que pour les pièces et le temps mis pour le rendre sécuritaire.

Le courage de dénoncer

L’Amquien ne peut pas commenter le déroulement de la comparution plus en détail puisque la décision du juge n’a pas encore été rendue. Il encourage toutefois les autres citoyens qui vivent la même situation que lui à dénoncer et à faire valoir leurs droits.

« Il y avait une femme qui était présente parce que son fils est dans un litige semblable au mien. Elle voulait savoir comment ça allait se passer. Si un citoyen se retrouve dans une situation comme la mienne, je l’invite à chercher ses droits en communiquant avec l’Autorité des marchés financiers et l’Office de la protection du consommateur », dit-il.

Après avoir rendu son histoire publique dans les pages du Journal Le Soir, Roch Perreault a vu de nombreux commentaires sur les réseaux sociaux de personnes qui ont vécu la même chose que lui.

« Je me suis senti soutenu, mais j’ai trouvé malheureux et j’ai été déçu de voir à quel point ils ont floué plein de monde. Je suis un gars qui ne se laisse pas faire et je suis capable de me défendre, mais ce n’est pas le cas de tout le monde », conclut-il.