Conseiller(ère) Services aux membres et Adjoint(e) à la direction

Votre rôle

L’APCHQ est une association qui regroupe plus de 22 000 entrepreneurs en construction et en rénovation au Québec et qui ont choisi d’adhérer à l’une des 13 associations régionales afin d’avoir accès à une vaste gamme de services et d’avantages.

L’APCHQ – Région de l’Est-du-Québec dessert le territoire qui correspond aux régions administratives du Bas-Saint-Laurent et de la Gaspésie - Îles-de-la-Madeleine.

Pour répondre à leurs questions et s’assurer de leur offrir un service de qualité qui se distingue, l’APCHQ - région de l’Est-du-Québec est à la recherche d’un.e conseiller.ère services aux membres et adjoint.e à la direction.

On reconnait généralement cette personne pour sa facilité à entrer en contact avec les gens et à créer des liens de confiance, pour son écoute active, son sens de l’organisation, sa flexibilité et sa facilité à travailler en équipe.

L’APCHQ - Région de l’Est-du-Québec souhaite accueillir une personne qui aura pour mandat d’accompagner les membres de l’Association dans leur parcours d’entrepreneur :
• en leur offrant un service client courtois et de qualité;
• en procédant à l’analyse de leurs besoins afin de les orienter vers les différents services de l’Association.

Rôle :
La personne souhaitée pour ce rôle démontre un intérêt pour le domaine de la construction et devra :
• Répondre aux questions et demandes au bureau, par téléphone, courriel ou autres, de façon courtoise;
• Recevoir les demandes des entrepreneurs et des membres de l’APCHQ, prendre en charge les demandes d'information et les diriger vers les personnes-ressources en fonction de leurs besoins;
• Informer les membres des produits et services offerts par l’association;
• Accompagner les entrepreneurs dans le processus de l’obtention d’une licence à la Régie du Bâtiment du Québec (RBQ);
• Procéder et superviser les inscriptions aux cours de formation;
• Travailler en collaboration avec le personnel du réseau de l’APCHQ;
• Au besoin, participer aux différents événements de l'Association;

Vos atouts

Exigences et qualifications :
• Possède un diplôme d’études collégiales dans un domaine pertinent à la fonction (ou expériences équivalentes);
• Maîtrise de Microsoft Office 365, Acomba et les médias sociaux;
• Maîtrise de la langue française, orale et écrite;
• Connaissance du milieu de la construction, un atout;
• Expérience en service-conseil et service à la clientèle;
• Habiletés communicationnelles et aptitudes marquées dans les relations interpersonnelles;
• Possède un excellent sens de l’organisation et sait prioriser;
• Fait preuve d’une bonne capacité d’apprentissage;

Vos avantages

L’APCHQ - région de l’Est-du-Québec vous offre :
• Une semaine de travail de 35 heures en présentiel;
• Un horaire de travail du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 30;
• Un horaire d’été;
• Un programme d’assurances collectives;
• Un REER collectif avec cotisation de l’employeur.
• Un salaire en fonction de la formation et de l’expérience.

Entrée en fonction :
Dès que possible

Lieu de travail:
243, rue Saint-Germain Est à Rimouski

Si ce poste vous intéresse, veuillez soumettre votre candidature par courriel d’ici le 24 mai 2024 à l’adresse suivante : [email protected]

Toutes les candidatures seront traitées avec grande confidentialité.
Seules les candidatures retenues seront contactées.
Nous tenons à vous remercier de votre intérêt à joindre l’APCHQ - région de l’Est-du-Québec.